Perguntas frequentes
Não achou o que procura? Chame a gente no WhatsApp (69) 99219-9333.
Assinatura
Como funciona a cobrança?
Você paga no cartão de crédito. A primeira cobrança é na hora da compra e as seguintes se repetem todo mês, no mesmo dia.
Posso cancelar quando quiser?
Pode. Não tem multa nem prazo mínimo. Entre em Minha conta e clique em Solicitar cancelamento, ou chame a gente no WhatsApp. O cancelamento vale a partir da próxima cobrança.
Preciso criar uma conta para assinar?
Precisa. É pela sua conta que você acompanha a assinatura, vê os pedidos e pede o cancelamento quando quiser. Leva um minuto: nome, e-mail e senha.
Posso mudar de plano?
Pode. Chame a gente no WhatsApp e explicamos como fazer a troca.
Posso comprar um item só?
Pelo site, não: aqui vendemos só as assinaturas. Itens avulsos estão somente nas revendas cadastradas na página Onde comprar.
Dá para trocar itens ou pular um mês?
Por enquanto não. Cada plano tem itens fixos, e você vê a lista completa antes de assinar.
Qual plano escolher?
O Bronze tem 4 itens para conhecer. O Prata traz a linha inteira, um de cada. O Ouro tem 12 itens, com quatro deles em dobro. O Pork Free tem 8 itens, só de carne bovina.
Entrega
Vocês entregam na minha cidade?
Entregamos em Ji-Paraná, Porto Velho, Ariquemes, Jaru, Ouro Preto do Oeste, Presidente Médici, Cacoal, Pimenta Bueno e Vilhena, com frete fixo por cidade. Mora em outra cidade? Chame a gente no WhatsApp.
Quando a caixa chega?
Enviamos de quinta a sábado, a partir da data da sua assinatura. A entrega leva de 3 a 5 dias úteis.
Como os produtos chegam?
Congelados e embalados a vácuo. Ao receber, coloque logo no freezer.
E se alguma coisa chegar com problema?
Confira a caixa na entrega. Se tiver embalagem aberta, produto descongelado ou item faltando, mande foto da embalagem e do rótulo pelo WhatsApp, de preferência em até 24 horas. Mandamos o item de novo ou devolvemos o valor.
Produtos e preparo
Quanto tempo dura no freezer?
120 dias, congelado a -12°C. Depois de aberto, guarde na geladeira e consuma em até 5 dias.
Precisa descongelar antes?
Não. O modo de preparo já dá o tempo para quem tira direto do freezer. Descongelado, fica pronto mais rápido.
Quanto tempo leva para ficar pronto?
A costela leva 3 minutos no micro-ondas ou 15 no banho-maria. Croquete e torresmo ficam 15 minutos na air fryer. Cada produto tem o tempo na página dele.
Tem opção sem carne de porco?
Tem. O plano Pork Free vem só com itens bovinos.
Onde vejo ingredientes e alergênicos?
Na página de cada produto e no rótulo. Se tiver restrição, pergunte no WhatsApp antes de assinar.
Pagamento
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Cartão de crédito. Por ser assinatura, a cobrança mensal automática só funciona no cartão.
É seguro colocar o cartão no site?
O pagamento acontece no checkout seguro do Wix. Os dados do seu cartão não ficam com a 364.
As regras completas estão em Regras e políticas.